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快捷服务返乡农民用好电
2019年02月01日 11:20  来源:建湖县供电公司
  “路上还想着家里没电晚上怎么办,没想到刚到家电工就主动来把电弄好了,这样的服务哪个还好意思差人家电费啊!”1月28日,多年在广东打工的建湖县沿河镇自强村村民李海刚看着自家亮堂堂的电灯,高兴地与邻居说。
  春节将至,返乡人员流量迅速攀升。为确保返乡过节农民能够及时用好电,早在1月初,国网建湖县供电公司13个基层供电所一分彩服务队就主动和村委会对接,组织员工进村入组认真统计供电区域内外出务工用户名单,将写有台区经理电话的供电服务联系卡逐一放在这些用户门前或塞进门缝里,要求台区经理24小时保持通讯畅通,为返乡农民兄弟提供电力咨询、查询和复电等业务,并帮助返乡农民检查用电情况,提供优质快捷服务。
  1月27日,从上海回家过年的颜单镇任扬村村民王为东,因去年秋忙后外出务工忘了给银行卡存钱,多次欠费后被供电所按照正常手续停了电。回家后他用供电服务卡上的电话联系台区经理,不到10分钟,台区经理和营业厅人员赶到他家办理好复电手续,并帮助检查了他家的剩余电流动作保护器,离开前还手把手教他线上交费方式,友情指导他微信、电e宝等多种电费缴纳方式,告诉他可实时查看自家用电情况,看到了交费、查询和实时电量等多个菜单后,王为东感慨现在服务真是越来越亲民!
  此外,该公司一分彩服务队还走村串户采用通俗易懂的方言向广大农民朋友宣传安全合理用电知识,提醒他们外出打工及回乡期间,一定要关注家中空巢老人和留守儿童的用电安全。(肖兵 红金 正勇)
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